CPA Global：數位化變革與新IP時代、六大技術需求
圖、數位化變革與新IP時代、六大技術需求
2020年1月11日，由《中國智慧財產權》雜誌主辦的“第十屆中國智慧財產權新年論壇暨2020中國智慧財產權經理人年會”在京盛大開幕。CPA Global業務創新負責人Anthony Brennand作為主講嘉賓在中國智慧財產權高峰趨勢論壇上圍繞主題“數位化變革與新IP時代”發表專題演講，以下是其演講內容進行整理。
數位化變革的背景介紹
數位化變革的涵義是什麼？數位化變革對於不同人來說可能意義不同，基於地理位置、公司和企業的屬性不同，數位化變革對各位的意義也是不一樣的。這會帶來企業內部的文化變革。需要強調的是，我們不是要重複今天的數位元方式，而是重點要深化數位化的變革。因此，在這場變革中，有幾個因素是至關重要的，諸如我們要實現的是什麼，最好的方式是什麼，如何通過人、流程、技術的結合來加以實現等。
數位化變革的四大驅動力
第一，MARKET INDICATORS（市場指標）。尤其在全球產業來說，市場指標對於數位化變革具有舉足輕重的作用。2018年-2021年是數位化變革的重點階段，在這個階段，很多大公司尤其在歐洲和美國的公司，都會投入大量人力、物力、財力，鼓勵智慧財產權部門去思考如何能夠跟進現在的數位化變革，以及實現數位元化變革需要什麼。在2020年之前，全球600家最大的公司將把10%的收入用於數位化變革；到2023年，預計95%的企業將採用新的數字關鍵績效指標。
第二，GLOBAL INFRASTRUCTURE（全球基礎設施）。我們現在很多想要做的事情和想要變革的內容都已經成為了可能，因為全球科技平臺的快速發展為我們提供了機會和高效聯接，各領域的技術利用率都有所提高。
第三，COMPETITIVE PRESSURES（競爭壓力）。很多大公司已經開始意識到數位化變革帶來的成本優勢和效率的提升，尤其是在智慧財產權公司和律師事務所。傳統企業通過數位化轉型尋求競爭優勢，非傳統競爭對手極有可能以數位解決方案進入市場。
第四，EMERGING TECHNOLOGY（新興技術）。目前出現的幾大新興技術，比如超個性化的興起、數位孿生、高級視覺化、數字勞動力和智慧空間以及量子計算等。由於創新的速度非常快，以致於每天我們都可能看到新生事物湧現，同時我們的生活方式和工作方式也隨之發生了巨大的改變。
數位化變革的六大技術進展
目前新興技術有很多，在此想重點介紹的是六個具體的關於智慧財產權方面的技術進展。在智慧財產權方面，維權工作是重中之重，因此，我們需要認識到在這方面有哪些核心技術，有哪些已經固化的技術創新。
第一，ARTIFICIAL INTELLIGENCE（人工智慧，AI）的崛起。AI已經耳熟能詳，不少公司、企業也已經開始投資於AI的發展。同時我們也可以看到，在檢索、調查研究領域，還有網路的侵權追蹤、專利書的撰寫方面，AI都發揮了重要的作用。但是還有一個非常重要的領域——優化決策，即AI可以推動關鍵決策的洞察力和智慧，為我們提供最好的決策建議，運用合理的資料在正確的時間內幫助我們做出正確的決策。而且在備案以及起訴過程中，AI技術可以為我們提供精准的資料作為支援，進而讓我們可以提交更多有利的證據材料。
第二，Robotic Process Automation（機器人流程自動化，RPA）/ Intelligent Process Automation（智慧流程自動化，IPA）。自動化對我們的重要性不言而喻，比如說，其可以為我們消除很多行政流程。眾所周知，RPA存來已久，而且在很多方面都有所運用，但是，為了獲得準確的或者充實的、穩固的資料，不同的實體都會貢獻不同的資料，提供不同的資料文檔。如何處理這些沒有經過篩查的資料文檔？如何去篩選郵件、選擇郵件？這些都是我們亟需解決的問題。我們在篩選時，應當通過抓取關鍵字的方式，利用郵件來實現資料的提取，RPA/IPA整個系統可以説明我們決定要提供的資料有哪些，我們最終可以獲得哪些有用的、有價值的資料，這樣我們就可以做出不同的選擇。可見，利用機器學習，成功的概率會越來越高。
第三，ADVANCED VISUALISATION（高級視覺化）。現在的決策都是資料驅動型，因此我們需要相應的資料，而且在獲取資料時，我們需要一種非常有效的方式。高級視覺化技術通過簡單的存取機制實現對大量資料的訪問，在不同的平臺之間進行使用，在合理的時間內把合理的資料提供給合理的人去使用。
第四，BLOCKCHAIN（區塊鏈）。如今區塊鏈成為人們討論學習的重點，通過區塊鏈可以確保有效的許可權管理。我們需要考慮到區塊鏈本身的使用價值，需要考慮到如何找到一些最佳的使用案例來正確、合理地使用區塊鏈，需要考慮到如何通過區塊鏈來追溯一些問題，包括智慧合約、IP的保護等。
第五，DATA AND ANALYTICS（資料及分析）。這一技術至關重要，要實現利用內部和外部資料進行有信心的即時決策，我們需要考慮的因素有很多：資料來自哪些實體，資料最終的價值是什麼等等。而且目前每個人的時間都非常寶貴，我們迫切需要利用這種自動化的分析來節省時間成本。放眼全球，這一技術主要運用於兩個重要的領域：
一是自動化能夠保證任務的合理分配、節省時間，幫助做出最明智的決策，進而節省人力，能夠讓每個人做更有價值的事情。在律師的管理以及獲取證據進行訴訟等方面，資料分析都是非常重要的。我們需要看到這種最新的技術在這些方面可以有所運用。通過自動化、大資料的分析，可以節省行政方面的流程，能夠節省更多的精力，來投入到更有價值的工作之中。另外，我們還需要考慮如何進行有效的職能劃分，如何分配我們的時間。
二是其對於生命週期的重要性。考慮到整個產業以及我們的整個工作，備案、上訴、起訴、審理這一整個流程，需要耗費很多的時間。對於IP部門、外部律師、翻譯人員、所有這些參與的人員來說，整個資料都是處在不斷的流通之中，從一個地方到另外一個地方，只有保證這種資料平臺是連貫一致的、保證這種資料結構是完整的，我們才可以看到IP的價值所在。
第六，FUTURE TECH AND CLOUD（未來科技與雲）。有效識別下一代技術的投資機會。
產業變化: 新IP時代
什麼是“新IP”？當今，智慧財產權的世界正處於不斷演變之中，最具創新精神的公司和律師事務所將智慧財產權視為一項高度戰略性的資產，並借此推動其業務進行數位化變革。這一產業變化即為新IP。新IP將提高盈利能力、效率、客戶滿意度，並將智慧財產權提升到董事會決策的最高水準。然而，新IP只有通過向IP部門或律師事務所提供最新的工具和技術，以獲得更好的智慧、更多的資料、更多的自動化，並與快速發展的IP生態系統連接，才能得以實現。因此，我們需要去適應新的概念，改變傳統的行為方式以進行有效的應對。其中最重要一點是我們可以和相關法務、外部顧問攜手合作，創造新IP實現的條件。在新IP的網路之中，我們都可以有所貢獻、有所建樹，以一種非常有效的方式更好地實現IP管理。
以IP管理軟體為例，目前諸如此類的管理軟體有很多，其中會包含不同的應用，能夠促進不同領域的管理，最重要的一點是能夠把生態圈中各種元素、各種參與者聯繫在一起，包括外部律師、機構等參與者，將這些相關方都融入到這個平臺和生態圈之中。
數位化變革中需要注意的問題
第一，無論是內部使用者還是最終客戶，數位化變革過程都是從人開始的。因此需要連接消費者體驗，考慮如何和客戶的體驗進行連接。
第二，我們需要有自己的價值，因此，人工智慧與機器學習應當主要用於自動化非價值任務，這一點現在也被視為減少人類偏見的關鍵。
第三，注重資料驅動決策，通過將不同的資料來源與公司的業績連接起來，形成自己的決策機制。
第四，通過運用多雲端的資料計算為特定任務創建最佳解決方案，這也將是成功的關鍵。
第五，與外部利益相關者共同創造價值，建立或加入一個更廣泛的生態系統，這將為所有人帶來好處。
第六，尋求數位化轉型的整體途徑，成功啟動數位元化變革流程的公司應當將技術運用於其所有的業務領域之中。採取一種統籌兼顧的方式，實現跨部門、跨公司、跨生態圈的溝通。通過這一方式與不同的合作夥伴進行交流，如此一來，大家都會有所建樹，進而促進IP的保護。
第七，構建全行業生態系統的關鍵是廣泛使用APIS。利用APIS提高業務性能，實現自動化，推動資料驅動決策。
作者：Anthony Brennand，產品創新總監，CPA Global
Anthony擔任CPA Global產品創新總監，專注於運用顛覆性技術對智慧財產權行業帶來積極影響。Anthony擁有超過18年從事智慧財產權專業工作的豐富經驗，致力於領導業務轉型專案、技術主導的流程再造，以及數位化產品團隊。“這一切都是為了利用技術來改善使用者體驗——你真正需要的是將求知欲和同理心有效結合，來成功實現數位化轉型。”(2903字；圖1)
轉載自:科技產業資訊室
